Índice
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA CROWDCLICK SPA
Versión 1.0 – Vigente desde el 1 de Enero de 2025
1.- Definiciones
En el presente Contrato los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:
- “Crowdclick” o la “Compañía”: Crowdclick SpA, Rol Único Tributario Nº 78.097.397-8 con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5488, piso 1305, comuna de Vitacura, Santiago de Chile.
- “Plataforma” o “Sitio”: todos los sitios web, aplicaciones móviles, paneles digitales, API y cualquier otra interfaz tecnológica propiedad de Crowdclick o licenciada por ella para la prestación de los Servicios.
- “Servicios”: el conjunto de funcionalidades que permiten a los Usuarios registrarse, conocer proyectos inmobiliarios, aportar recursos a dichos proyectos a través de financiamiento colectivo, recibir información de seguimiento y percibir retornos si corresponde.
- “Usuario”: persona natural o jurídica que navega, se registra o utiliza de cualquier modo la Plataforma, sea como inversionista (“Inversionista”) o como promotor de proyectos (“Sponsor” o “Desarrollador”).
- “Proyecto”: iniciativa inmobiliaria publicada en la Plataforma sujeta a un proceso de levantamiento de capital mediante oferta pública restringida de valores o contrato de mutuo, según corresponda.
- “CMF”: Comisión para el Mercado Financiero de Chile.
- “Ley Fintech”: Ley 21.521 sobre Innovación Financiera, su reglamentación y las normas de carácter general dictadas por la CMF que resulten aplicables.
- “KYC/AML”: conjunto de políticas de “Conoce a tu Cliente” y prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
2.- Aceptación y oponibilidad del Contrato
Al acceder, navegar o registrarse en la Plataforma, el Usuario declara haber leído íntegramente, comprendido y aceptado este Contrato y la Política de Privacidad de Crowdclick. Dichos documentos integran un acuerdo legalmente vinculante y oponible entre el Usuario y la Compañía. Si el Usuario no acepta cualquiera de sus cláusulas deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
3.- Modificaciones a los Términos
Crowdclick podrá modificar unilateralmente el contenido de estos Términos para adaptarlos a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o de modelo de negocio. Toda modificación sustancial será comunicada al correo electrónico registrado con una antelación mínima de 10 días hábiles. El uso continuado de la Plataforma tras ese plazo constituirá aceptación de la nueva versión. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
4.- Descripción y alcance del servicio
4.1 Marketplace
Crowdclick opera una plataforma de financiamiento colectivo que pone en contacto a Inversionistas con Sponsors de proyectos inmobiliarios, bajo los formatos de:
- (i) Oferta pública restringida de valores conforme al artículo 5 bis de la Ley 18.045 y las Normas de Carácter General Nº 484 y Nº 485 de la CMF (equity o acciones preferentes).
- (ii) Contrato de mutuo o deuda privada regulada en el Código Civil, con pagarés depositados en custodio.
4.2 Servicios auxiliares
La Plataforma ofrece funcionalidades de registro, suscripción electrónica de contratos, custodia de fondos en cuenta escrow, monitoreo de hitos, cálculo y distribución de rendimientos, panel ESG y mercado secundario interno de cesión de participaciones.
4.3 Limitaciones
Crowdclick no es entidad bancaria ni corredora de bolsa; no recibe depósitos del público ni ofrece asesoría de inversión personalizada. Todas las decisiones de inversión son de exclusiva responsabilidad del Usuario.
5.- Declaración de riesgos y ausencia de asesoría
5.1 Las inversiones ofertadas a través de la Plataforma no están garantizadas, pueden resultar en pérdida parcial o total del capital y presentan un riesgo de liquidez limitado al mercado secundario interno.
5.2 Las rentabilidades o plazos exhibidos son estimaciones que dependen de variables de mercado, gestión operativa y regulatoria. Crowdclick no asegura su consecución.
5.3 El Usuario declara entender la naturaleza especulativa de los Proyectos y se compromete a realizar su propio análisis financiero, jurídico y tributario o, en su defecto, a acudir a un asesor profesional independiente.
6.- Elegibilidad, registro y verificación de identidad
6.1 Requisitos
Ser mayor de 18 años —o representante legal en caso de persona jurídica—, tener residencia o domicilio en Chile y capacidad para contratar. Usuarios extranjeros deben cumplir con normativa cambiaria y tributaria aplicable en su país.
6.2 Proceso KYC/AML
El Usuario autoriza a Crowdclick a requerir información de identidad, actividad económica, origen de fondos y a cotejar sus datos en listas de sanciones nacionales e internacionales. Crowdclick podrá rechazar, suspender o cancelar la cuenta si detecta indicios de operaciones inusuales o reportes ROS ante la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
7.- Proceso de inversión y condiciones de fondeo
7.1 Publicación
Cada Proyecto incluye un Dossier con: objetivo, estructura, desglose de riesgos, plan de salida, flujo de caja, criterios ESG, desglose de comisiones y contratos modelo.
7.2 Suscripción
El Usuario indica el monto a invertir y firma electrónicamente el contrato correspondiente. Los fondos se depositan en una cuenta de recaudación administrada por un tercero de confianza y se liberan solo al cumplirse la meta mínima de fondeo y los hitos precedentes.
7.3 Derecho de retracto
El Inversionista puede desistir dentro de 48 horas contadas desde la suscripción, salvo que el Proyecto ya hubiese alcanzado el cierre definitivo.
7.4 Distribución de retornos
Los pagos de dividendos, intereses o devolución de capital se abonarán a la cuenta bancaria indicada por el Usuario, previa retención de impuestos o gastos cuando corresponda.
7.5 Mercado secundario
La cesión de participaciones solo podrá realizarse en el tablero interno de Crowdclick y en las ventanas de liquidez definidas en cada Proyecto.
7.- Proceso de inversión y condiciones de fondeo
7.1 Publicación
Cada Proyecto incluye un Dossier con: objetivo, estructura, desglose de riesgos, plan de salida, flujo de caja, criterios ESG, desglose de comisiones y contratos modelo.
7.2 Suscripción
El Usuario indica el monto a invertir y firma electrónicamente el contrato correspondiente. Los fondos se depositan en una cuenta de recaudación administrada por un tercero de confianza y se liberan solo al cumplirse la meta mínima de fondeo y los hitos precedentes.
7.3 Derecho de retracto
El Inversionista puede desistir dentro de 48 horas contadas desde la suscripción, salvo que el Proyecto ya hubiese alcanzado el cierre definitivo.
7.4 Distribución de retornos
Los pagos de dividendos, intereses o devolución de capital se abonarán a la cuenta bancaria indicada por el Usuario, previa retención de impuestos o gastos cuando corresponda.
7.5 Mercado secundario
La cesión de participaciones solo podrá realizarse en el tablero interno de Crowdclick y en las ventanas de liquidez definidas en cada Proyecto.
8.- Tarifas, comisiones y gastos reembolsables
Crowdclick percibe:
- Comisión de administración sobre los montos recaudados (expresada en porcentaje anual o flat fee según Proyecto).
- Comisión de éxito al cierre de la venta o refinanciamiento.
- Comisión de intermediación secundaria en cesiones de participaciones.
Las comisiones específicas se detallan en la ficha de cada Proyecto y se descuentan automáticamente de los flujos distribuidos.
9.- Obligaciones generales del Usuario
- Proveer información verídica, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Declarar el origen lícito de los fondos.
- Revisar periódicamente la información y reportes del Proyecto.
- Cumplir con sus obligaciones tributarias y regulatorias.
10.- Conductas prohibidas
Queda prohibido: (i) usar la Plataforma con fines ilícitos; (ii) infringir derechos de propiedad intelectual; (iii) introducir malware; (iv) suplantar identidad; (v) reproducir o distribuir información confidencial de Proyectos sin autorización; (vi) realizar prácticas de market abuse, spoofing o lavado de activos.
11.- Propiedad intelectual
Todo el contenido de Crowdclick, incluidas marcas, software, bases de datos y documentación, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se concede sólo una licencia de uso personal y no comercial.
12.- Contenidos generados por el Usuario
El Usuario otorga a Crowdclick una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenar, reproducir y mostrar los contenidos que publique (foros, comentarios, testimonios), conforme a la Política de Privacidad.
13.- Enlaces y responsabilidades sobre terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. Crowdclick no controla ni respalda dichos contenidos y no asume responsabilidad por pérdidas derivadas del uso de servicios o información externa.
14.- Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Ley 19.628, la Ley Fintech 21.521, su reglamento y la Política de Privacidad de Crowdclick. El Usuario consiente que sus datos puedan ser transmitidos a proveedores de medios de pago, custodios, entes reguladores y auditores para fines de cumplimiento legal.
15.- Cookies y tecnologías similares
Crowdclick utiliza cookies propias y de terceros para analizar métricas, mejorar la experiencia y personalizar contenidos publicitarios. El Usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, asumiendo posibles limitaciones funcionales.
16.- Seguridad de la información
Crowdclick aplica estándares de cifrado TLS, pruebas de penetración periódicas y almacenamiento en servidores con certificación ISO 27001. Sin embargo, ningún sistema es invulnerable y la Compañía no garantiza seguridad absoluta.
17.- Disponibilidad, continuidad y fuerza mayor
Crowdclick procura disponibilidad 24/7, salvo mantenciones programadas o eventos de fuerza mayor (fallas de energía, desastres naturales, ataques cibernéticos). La Compañía no será responsable por interrupciones fuera de su control razonable.
18.- Exclusión de garantías
La Plataforma se suministra “tal cual” y “según disponibilidad”. Crowdclick no otorga garantía expresa o implícita sobre idoneidad para un propósito particular, continuidad ininterrumpida, exactitud de la información ni ausencia de errores.
19.- Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de Crowdclick frente al Usuario, sea contractual, extracontractual o de otra naturaleza, quedará limitada al menor entre (i) el monto efectivamente pagado por comisiones en los últimos doce meses y (ii) diez dólares estadounidenses (USD 10). Esta limitación no aplicará a daños causados con dolo o culpa grave.
20.- Indemnidad
El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Crowdclick, sus directores y empleados frente a cualquier reclamación, multa o costo que se origine por (i) incumplimiento de estos Términos, (ii) violación de derechos de terceros o (iii) uso ilícito de la Plataforma.
21.- Terminación, suspensión y cancelación de cuentas
Crowdclick podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario por: (i) incumplimiento de estos Términos; (ii) instrucciones de la CMF, UAF u otra autoridad; (iii) actividad fraudulenta o sospechosa; o (iv) pedido expreso del Usuario con 10 días hábiles de anticipación.
22.- Cesión contractual
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de Crowdclick. La Compañía podrá ceder el Contrato a sociedades relacionadas o a un adquirente de su negocio, notificando al Usuario.
23.- Notificaciones electrónicas
El Usuario acepta que todas las comunicaciones relacionadas con la Plataforma se realicen por medios electrónicos (correos, banners, notificaciones push) y tengan plena validez jurídica.
24.- Ley aplicable y solución de controversias
Este Contrato se regirá por las leyes de la República de Chile. Toda controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán optar de común acuerdo por arbitraje conforme al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.
25.- Nulidad parcial y vigencia
Si cualquier cláusula fuese declarada nula, las demás permanecerán plenamente vigentes. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación (por ejemplo, Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad e Indemnidad) continuarán produciendo efectos.
26.- Texto íntegro y jerarquía documental
Este Contrato, la Política de Privacidad y, en su caso, los documentos particulares de cada Proyecto constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y prevalecen sobre cualquier comunicación previa. En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden de prelación: (i) Contratos específicos de inversión, (ii) Estos Términos, (iii) Política de Privacidad.
27.- Contacto y servicio de atención
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos de datos personales, contactar directamente a:
Crowdclick SpA
Correo electrónico: contacto@crowdclick.cl
Teléfono: +56 982174527
Av. Av. Presidente Kennedy 5488, piso 1305, comuna de Vitacura, Santiago de Chile.
Última actualización: 19 de junio de 2025.